2018年8月25日至26日,我系文秘专业教师刘小年应邀为广西华保盛物业服务集团有限公司员工开展会务工作礼仪和茶艺技能的培训,共有52个员工在我系茶艺室进行培训。
刘小年老师从电梯操作员礼仪、迎送客礼仪、引导领导或者客人时礼貌用语及指引手势、会场餐桌乘车的座位礼仪安排、会场倒水倒茶礼仪、站姿坐姿礼仪,以及茶叶基本知识(六大基本茶类)、茶艺礼仪、泡茶基本操作等系列会务礼仪和茶艺技能两大内容进行培训,刘老师由浅入深,学练结合,授课中紧密结合当前会务工作的职业需求、会务服务工作性质、会务人员职业特点,采用现场示范、情景模拟、纠正操作训练等多样化的教学手法,对企业员工进行会务礼仪和茶艺技能专题培训。授课过程中充分调动员工学习的积极性,课堂气氛活跃,学习热情高涨,受到主办方及培训学员的一致好评。
通过培训,使参培员工掌握了基本的会务礼仪规范和泡茶操作等茶艺技能,提高了他们的茶艺技能、礼仪素养和会务工作水平能力;另一方面,也充分发挥学校和企业双方优势,深化了校企合作,提高了我系教师的专业水平和社会服务能力。