7月12-13日，我院旅游管理专业负责人钟营老师应邀到我院校企合作单位——伊岭岩风景区，为景区前场运营部员工进行职业能力提升培训。钟营老师通过数据分析、丰富的案例解读、现场演示的方式，对职业道德、主人翁精神与危机意识、旅游服务礼仪、投诉应对处理四个方面进行了培训。参训人员认真聆听、做笔记，积极提问。
此次培训受到了伊岭岩风景区领导和受训员工的一致好评。参训人员纷纷表示收获很大，培训内容很接地气，为实际工作提供了很多解决问题的办法，进一步认识到形成良好职业习惯和职业修养、树立爱岗敬业精神、主人翁精神和危机意识对自身职业发展的重要性，意识到良好的旅游服务礼仪、恰当的语言技巧、规范的投诉应对处理方式对顺利完成接待任务、提升旅游服务质量的重要性。
地方高校应发挥自己的优势，服务地方经济社会发展。教师的能力不只是体现在学校内部，更应展现在服务社会的过程中。此次我院教师为伊岭岩风景区前场运营部员工进行培训，也是我院旅游管理专业加强社会服务的体现。通过此次社会服务活动，专业教师的实践能力也得到了更大的提升。
